Garancija in politika kakovosti, usmerjena k strankam
G&W je leta 2017 prenovil svoj profesionalni laboratorij z različnimi eksperimentalnimi napravami, da bi bolje služil testiranju surovin in učinkovitosti filtrov, gumijasto-kovinskih delov, krmilnih ročic in krogličnih zglobov. Postopoma bo dodana še več opreme.
G&W spremlja vse svoje dobavljene avtomobilske dele z beleženjem stopnje okvar v četrtletnih in letnih poročilih, ki so zelo blizu delim premium znamke. Predana ekipa za kakovost G&W zagotavlja zelo dobro in stabilno raven kakovosti v primerjavi s premium deli. Zaradi tega smo garancijo kakovosti za naše stranke podaljšali z 12 na 24 mesecev.
Odposlana naročila se običajno štejejo za sprejeta:
Kakovost: V skladu s kakovostjo izbranih vzorcev ali tehničnih risb, ki jih odobrita obe stranki, in specifikacijo, navedeno v tej pogodbi.
Količina: Glede na količino, navedeno v nakladnici in pakirnem listu.
V primeru kakršnih koli težav z napakami nas prosimo obvestite v 60 dneh od prihoda tovora v namembno pristanišče in prosimo, da okvarjen izdelek razstavite ter ga skrbno shranite za naš pregled in izboljšanje kakovosti.
G&W zamenja izdelke ali vrne denar za okvarjeno blago v naslednjih primerih:
√ Izdelki niso v skladu z opisom v prodajni pogodbi ali specifikacijo tehničnih risb ali vzorcev, ki sta jih potrdili obe stranki;
√ Napake v kakovosti, popačenje videza, pomanjkanje dodatkov;
√ Videz napačnega tiska na škatlah ali etiketah;
√ Proizvedeno je iz manj kakovostnih surovin;
√ Rezervni deli, ki niso bili sprejeti pri testiranju delovanja in lastnosti, o katerih sta se dogovorili obe stranki;
√ Možnosti ali morebitne varnostne težave, ki jih povzroči napačna zasnova ali nepravilen proizvodni postopek.
Škoda je posledica kakovostnih zavez našega podjetja:
× Poškodbe rezervnih delov so posledica človekovega delovanja ali neobvladljivih sil;
× Škoda je posledica nepravilne nastavitve postopka;
× Poškodbe rezervnih delov so posledica nekaterih težav s strojem, kot so nenormalen tlak olja ali okvara oljne črpalke.
